Häufig gestellte Fragen

Alle Artikel sind einfach über unseren Webshop zu bestellen und sind in verschiedene Kategorien unterteilt. Wenn Sie auf eine Kategorie klicken, sehen Sie daraufhin alle Produkte, die in diese Kategorie gehören. Können Sie das richtige Produkt nicht finden? Verwenden Sie dann die Suchfunktion auf der Website. Die Suchfunktion funktioniert am besten, wenn Sie ein einziges Schlüsselwort eingeben, z. B. H7, Quadrat, Einbau etc.
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Möchten Sie wissen, welche LED-Arbeitsleuchte, welches Rücklicht oder welchen Anschluss Sie benötigen? Oder benötigen Sie eine Beratung, um die richtige Wahl treffen zu können. Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail, Social Media oder WhatsApp. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie kostenlos und unverbindlich.

Der genaue Vorrat in unserem Lager wird auf der Produktseite mit exakter Stückzahl angegeben und in Echtzeit aktualisiert. So können Sie sicher sein, dass Ihre Lieferung schnell und pünktlich ankommt und wir vermeiden Lieferrückstände.

Sie sind herzlich willkommen, um sich Produkte in unserem Showroom in Hengelo (NL) anzusehen und/oder abzuholen. Unser Unternehmen ist zentral gelegen, direkt an der Autobahn und nicht weit von der deutschen Grenze entfernt. Informieren Sie sich auf unserer Website über die Öffnungszeiten. Sie müssen keinen Termin vereinbaren, bevor Sie uns besuchen. Möchten Sie eine größere Menge an Produkten abholen? Kontaktieren Sie uns dann bitte, damit wir die Produkte für Sie bereitlegen können.

Bei der Abholung haben Sie die Möglichkeit, bar oder mit PIN zu bezahlen.

Unser Unternehmen befindet sich nahe der Autobahn und ist ansässig in Hengelo (NL), nicht weit von der deutschen Grenze entfernt. Sie folgen der Bundesautobahn 30 in Richtung Amsterdam. Nehmen Sie die Ausfahrt 30 (Hengelo, IKEA) und biegen Sie an der Kreuzung links ab. Überqueren Sie anschließend die Kreuzung (beim Hotel Van der Valk) und biegen Sie an der Ampel bei der Tankstelle rechts ab (Vosboerweg). Fahren Sie in diese Straße hinein und biegen Sie an der zweiten Kreuzung links ab (Wegtersweg). Biegen Sie dann an der ersten Straße (Hassinkweg) rechts ab. Nach 50 Metern befindet sich unser Unternehmen auf der rechten Seite.

FahrzeugLED
Hassinkweg 31
7556 BV Hengelo
Niederlande

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8. Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wir beginnen direkt mit der Bearbeitung. Wir halten Sie über E-Mail auf dem Laufenden.
9. Innerhalb von 2 Werktagen werden Ihre Produkte zu Ihnen nach Hause geliefert. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

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Wenn Sie die Zahlungsmethode [Vorkasse] oder [Direkt Überweisung] gewählt haben, verwenden Sie die obenstehenden Zahlungsdaten. Wir sind ein niederländisches Unternehmen, planen Sie daher eine Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen für diese Zahlungsmethode ein. Wir versenden erst dann Ihre Ware, wenn die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
Haben Sie sich für eine nachträgliche Zahlung über Klarna entschieden? Überweisen Sie dann den Gesamtbetrag an Klarna. Eine Rechnung folgt von Klarna per E-Mail. Bestellungen über Klarna werden direkt von uns versandt.

Klarna ist ein Zahlungsdienstleister, mit dem Kunden Ihre Käufe bei verschiedenen angeschlossenen Online-Shops einfach nachträglich per Rechnung bezahlen können. Klarna ist auch ein Zahlungsdienstleister, der die Rechnungsstellung für uns übernimmt. Einige Kunden bekommen einen Schreck, wenn Sie eine Rechnung von Klarna erhalten, aber das ist normal. Die Rechnung muss auch an Klarna bezahlt werden und nicht an uns. Wir erhalten später das Geld von Klarna.

Da wir ein niederländisches Unternehmen sind, können Sie als gewerblicher deutscher oder österreichischer Kunde mit einer gültigen MwSt.-Nummer bestellen, ohne dass wir die Mehrwertsteuer in Rechnung stellen.
Sie können Ihre Produkte auf die übliche Weise bestellen. Melden Sie sich als gewerblicher Kunde an, geben Sie Ihre MwSt.-Nummer ein und Sie können Ihre Bestellung bezahlen, ohne dass wir Ihnen die Mehrwertsteuer in Rechnung stellen.

Der Mehrwertsteuersatz richtet sich nach dem Land, aus dem Sie bestellen. Innerhalb Deutschlands berechnen wir für Privatkunden 19 % Mehrwertsteuer auf Ihre Bestellung. In Österreich berechnen wir 20 % Mehrwertsteuer auf Ihre Bestellung. Wir berechnen den Standard-Mehrwertsteuersatz des EU-Landes, in das wir Ihre Bestellung versenden. Diese Mehrwertsteuer-Regeln gelten ab dem 01.07.2021 in allen EU-Mitgliedsstaaten. Wir verkaufen keine Produkte, bei denen der niedrigere Mehrwertsteuersatz gilt.

Innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung 6,95 € Versandkosten, ab 200 € liefern wir kostenlos. An Feiertagen werden keine Bestellungen versandt/geliefert. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt etwa 1–3 Werktage.

Deutschland: 6,95 €, ab 200 € versandkostenfrei, Lieferung 1–3 Werktage
Sendungen an Privatadressen: DPD oder DHL
Sendungen an Unternehmen: DPD oder DHL
Rücksendungen mit unserem Rücksendeetikett (11,95 €) erfolgen über DPD oder DHL
* Wir versenden alle Pakete versichert

Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir pro Bestellung 14,95 € Versandkosten, ab 250 € liefern wir kostenlos. Die Lieferzeit beträgt etwa 2–4 Werktage. Wenn Sie an Werktagen vor 17 Uhr bestellen, wird die Ware am selben Tag versandt (wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist).

Österreich: 14,95 €, ab 250 € versandkostenfrei, Lieferzeit 2–4 WerktageSendungen an Privatadressen: DPD oder DHL
Sendungen an Unternehmen: DPD oder DHL
Rücksendungen mit unserem Rücksendeetikett (11,95 €) erfolgen über DPD oder DHL
* Wir versenden alle Pakete versichert

Die Verzollungskosten trägt immer der Empfänger.

Für die Lieferung in die Schweiz berechnen wir 44,90 € Versandkosten. Beachten Sie, dass an Feiertagen keine Pakete versandt werden. Die Lieferzeit in die Schweiz beträgt 3–6 Werktage.

Schweiz: 44,90 €, Lieferzeit 3–6 Werktage Sendungen an Privatadressen und Unternehmen: DPD
Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
* Wir versenden alle Pakete versichert

Wir versenden in alle Länder innerhalb der EU. Bitte kontaktieren Sie uns für die Versandkosten. Die Preise liegen zwischen 14,95 € (Polen) und 44,90 € (Norwegen).

Unser Unternehmen befindet sich in den Niederlanden. Wenn Sie vor 17 Uhr eine Bestellung aufgeben, wird diese am gleichen Tag versandt. Die normale Versanddauer nach Deutschland oder Österreich beträgt 1–3 Werktage. Alle Pakete werden von uns versichert versandt.

Aus Deutschland und Österreich können Sie über uns ein DPD oder DHL-Versandlabel herunterladen. Die Kosten dafür betragen €11,95 und können beglichen werden, wenn Sie Ihre Rücksendung anmelden. Über den folgenden Link können Sie Ihre Rücksendung anmelden:
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Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung können Sie ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Senden Sie die Produkte in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung an die untenstehende Rücksendeadresse. Der Käufer übernimmt die Kosten für die Rücksendung. Da unser Unternehmen sich in den Niederlanden befindet, empfehlen wir die Verwendung unseres Rücksendeetiketts, dadurch sparen Sie Kosten. Sie können das Rücksendeetikett einfach per Mail bei uns anfordern. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode auf Ihr Konto. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.

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